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为进一步规范教育行政审批行为，提高政务服务效能，6月15日上午，通辽市科尔沁区教体局领导走进政务服务中心大厅教体局窗口，以窗口普通工作人员身份，通过“亲自办、陪同办”等方式，了解教体局入驻政务服务中心大厅的具体事项和办理流程，从群众办事角度，全流程倒查教体行政审批存在的问题。

通辽市科尔沁区教体局领导以“教师资格认定”为体验事项，通过“亲自办、陪同办”的方式，从办事群众进入大厅、排队办理、核验材料、事项办结、服务评价等环节全程陪同走完整个办事流程，并围绕精简材料、压缩时限、办事流程等方面，通过与工作人员、办事群众沟通交流，从中找出“堵点”，提出相关整改要求。

“群众有所呼、教育有所为”。开展“局长走流程”活动是科尔沁区教体局积极回应群众诉求，转变工作作风，优化教育环境的举措之一。科尔沁区教体局将始终坚持以人民为中心的理念，把优化营商环境作为一项重要任务，不断提高窗口人员的综合素质，将政务窗口服务标准化、规范化、便利化建设作为“先手棋”，将“倾情服务、马上就办”优良传统作风贯穿于深化行政审批服务的全过程，切实提高群众满意度和获得感。